Nostro servizio:
L'idea orientata al servizio e il mettere le persone al primo posto non sono l'impegno orale per Running World Company. Vogliamo creare un sistema di assistenza pronto all'uso, per garantire che tutto vada bene.
1. Accogli i clienti della reception e sii educato.
2. Sottolineare l'efficacia, prestare attenzione alla comunicazione, riflettere tempestivamente il feedback dei clienti, opinioni e reclami ai dipartimenti competenti, adottare misure per la prima volta per risolvere i dubbi dei clienti.
3. Fare un buon lavoro delle informazioni di feedback dei clienti e conservare le registrazioni pertinenti.
4. Le informazioni raccolte verranno smistate e fornite ai dipartimenti competenti, scoprirne i motivi e adottare misure esatte per evitare la ripetizione per migliorare la qualità del prodotto.
